Política de Quejas
En Japanese Head Spa, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir situaciones que no cumplen con sus expectativas y queremos asegurarnos de que sus inquietudes sean escuchadas y atendidas de manera oportuna y efectiva.
Al completar el formulario a continuación, nos estará proporcionando información valiosa que utilizaremos para mejorar la experiencia vivida en nuestros spas. Agradecemos sinceramente el tiempo que se toma para ayudarnos a mejorar la calidad de nuestros servicios.
Por favor, complete el siguiente formulario detallando su queja, y nos comprometemos a revisarla y responder en un plazo máximo de 20 días.
Detallános tu experiencia por Japanese Head Spa
Para su comodidad, también ofrecemos una hoja de reclamaciones que puede descargar, completar y enviar a nuestro equipo de atención al cliente. Esta hoja le permitirá documentar su queja de manera formal y detallada. Haga clic en el siguiente enlace para descargarla:
Una vez completada, puede enviarla a nuestra dirección de correo electrónico (hola@japaneseheadspa.es) o entregarla en cualquiera de nuestros spas. Nos aseguraremos de darle el seguimiento adecuado y mantenerlo informado sobre el progreso de su reclamación. Gracias por ayudarnos a mejorar.